Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti includono:

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
• Comunicazioni operative: Conferme, promemoria e notifiche relative ai servizi richiesti
• Marketing: Invio di comunicazioni promozionali e offerte speciali (previo consenso esplicito)
• Programma fedeltà: Gestione punti, premi e sconti personalizzati
• Obblighi legali: Adempimento di obblighi legali, contabili e fiscali
• Miglioramento servizi: Analisi statistiche anonime per migliorare l'esperienza utente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b GDPR): Prenotazione e fruizione dei servizi
• Consenso (Art. 6.1.a GDPR): Comunicazioni marketing e trattamento dati sensibili
• Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR): Adempimenti fiscali e contabili
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): Sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento servizi

5. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza diverse tipologie di cookie:

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

6. Sicurezza dei Dati

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per periodi diversi in base alla finalità:

• Dati di account: Fino alla cancellazione dell'account + 30 giorni
• Storico prenotazioni: 5 anni per obblighi fiscali
• Dati di navigazione: 24 mesi
• Consenso marketing: Fino alla revoca
• Dati contabili: 10 anni come previsto dalla legge

8. Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi IT: Hosting, database, email (con accordi di protezione dati)
• Servizi di pagamento: Per elaborare transazioni in modo sicuro
• Consulenti: Commercialista, avvocato (solo se strettamente necessario)
• Autorità pubbliche: Solo se richiesto dalla legge

Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi per scopi di marketing.

9. Trasferimento Dati verso Paesi Terzi

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, ci assicuriamo che vengano adottate garanzie adeguate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Decisioni di adeguatezza (es. Data Privacy Framework UE-USA)
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti

10. Trattamento Dati di Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso verificabile del genitore o tutore legale. Se ritieni che abbiamo raccolto dati di un minore, contattaci immediatamente.

11. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo info@visavi.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Per modifiche significative, ti invieremo una notifica via email o tramite l'applicazione.

13. Contatti e Reclami